Vrácení zboží
Vrácení zboží
Botičky nesplnily očekávání? Rádi vám pomůžeme s vrácením.
Někdy se stane, že dětské boty nesednou tak, jak jste si představovali. Nevyhovuje velikost, barva, nebo jen si to vaše ratolest rozmyslela? Žádný problém! Zboží zakoupené v našem e-shopu můžete vrátit do 14 dnů od doručení bez udání důvodů.
Zde je jednoduchý postup jak to vyřídíte levou zadní.
1) Vyplňte formulář - na výběr máte ze dvou možností
- stáhněte si náš formulář, vyplňte a odešlete na naši e-mailovou adresu (info@detskaobuvzirafa.cz) formulář můžete i vytisknout a vložit do balíčku s vráceným zbožím
- nebo použijte náš online formulář, kde vyplníte vše potřebné a odešlete nám formulář elektronicky. V tomto případě do balíku nemusíte nic vkládat.
2) Zboží důkladně zabalte
- Jelikož zboží vracíte, vracejte jej i s původním obalem (krabicí, sáčkem atp.), aby se po cestě k nám nepoškodilo.
- Boty vložte do původní krabice a tu obalte balicím papírem, použijte plastovou obálku, průběžnou fólii, nebo jakoukoliv větší krabici. Prosím neolepujte originální krabici od bot.
3) Odešlete zásilku k nám (nejlépe přes Zásilkovnu)
- skočte na libovolné podací místo Zásilkovny a obsluze nahlaste kód 90381573
- podací štítek vytisknou přímo na pobočce za vás a odešlou nám balík
- poplatek za tuto volitelnou službu je 69,- Kč, který nemusíte platit. My vám ho nedočteme z vrácené částky za zboží.
Pokud nemáte v okolí pobočku Zásilkovny, můžete nám balíček zaslat na své náklady i jiným dopravcem na naši adresu:
Dětská obuv - Kelar
Lidická 915
74283 Klimkovice
Formulář pro vrácení zboží ONLINE
FAQ
